Министерство здравоохранения Самарской области напомнило, что имущественный спор со страховой организацией можно решить без суда через финансового уполномоченного. К нему обращаются, если человек не согласен с размером или отказом в выплате страхового возмещения, сроком выплаты либо качеством ремонта поврежденного имущества, в том числе по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско.
Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке споры между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами. Если спор со страховой организацией относится к его компетенции, обратиться за защитой прав нужно сначала к нему, а уже потом — в суд. Такой порядок установлен федеральным законом и является обязательным для потребителей финансовых услуг.
Финансовая организация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нем. В первом полугодии 2026 года жители Самарской области направили в Службу финансового уполномоченного 2 358 обращений по имущественным спорам с финансовыми организациями. Из них 1 897 обращений касались страховых компаний. Также поступали обращения в отношении банков, микрофинансовых организаций, НПФ и кредитных потребительских кооперативов.
Обращение финансовому уполномоченному можно направить через личный кабинет на сайте или через МФЦ Самарской области.
